Cuernavaca : Une station d'essence toute neuve mais qui a gardé le sens du service

Occasion de rappeler cet article publié il y a deux ans : http://monpetitjournaldicietdailleurs.over-blog.com/2016/02/un-medidor-stylo-pour-verifier-la-pression-des-pneus-de-vtt.html

Peu de temps après la précédente, une nouvelle station service vient de s'ouvrir dans la Subida à Chalma, (rue à forte pente que je gravis régulièrement sans avoir besoin d'autre carburant qu'une barre cholocatée), création d'un commerce qui démontre l'aspect vivant du quartier situé sur les hauteurs dominant Cuernavaca. Il s'agit bien sûr d'une station service de l'entreprise PEMEX, nom abrégé de Petroléos Mexicanos, créé en 1938, qui a son monument à Mexico, près du Paséo de la Reforma.

PEMEX est tout à la fois, en ce qui concerne les produits pétroliers, producteur, transporteur, raffineur et distributeur. Si ce blog n'est pas le lieu d'un exposé économique sur cette grande société, par contre je vais en évoquer l'aspect « couleur locale » qui me paraît respecté. En effet cette petite station comptant quatre pompes, donc moins que bien d'autres établissements, a conservé le  sympathique mode de fonctionnement propre aux gasolineras du pays.

Il y a toujours plusieurs employés chargés de servir la clientèle et d'agiter un chiffon pour inviter le passant à faire une pose quand le client manque sur la piste. Les pompistes, des deux sexes, se chargent non seulement de remplir le réservoir, mais aussi de nettoyer le pare-brise, vérifier la pression des pneus et les niveaux, un service dont je regrette la disparition dans la majorité des stations françaises où dans de nombreux cas le contact humain a totalement disparu, quand la caisse traditionnelle est remplacée par des automates. Le phénomène est le même dans d'autres domaines commerciaux.

J'ai souvenir d'avoir été dépanné, il y a quelque temps, à la suite d'une surchauffe du moteur, par un pompiste cuernavacense qui en souriant n'a rien réclamé pour son travail mais seulement accepté un petit pourboire.

La panne aurait été inéluctable en face d'un robot, aussi sophistiqué soit-il !

Je vous laisse aussi apprécier le prix de l'essence grâce au moderne panneau d'affichage : il vous suffira de diviser le prix en pesos par 22. Ce qui paraît bon marché à un Européen semble  cependant très cher à un Mexicain...

Comments

[Lemenuisiart]

C'est bien d'en avoir

[Dominique ARNAUD]

tout à fait

[Gomez Victoria - Lynn]

coucou ici pas de pompiste ; il n'y a que des distributeurs

[Dominique ARNAUD]

que d'emplois on pourrait créer

[careli]

dans les campagnes (chez moi quoi), il y a encore des pompistes, garagistes qui donnent un coup de main, et même viennent chercher ta voiture chez toi pour trois fois rien,mais hélas les stations disparaissent : clientèle happée par les pompes des super et hyper marchés

[Dominique ARNAUD]

merci pour cette précision, dommage pour un métier qui ne devrait pas être... une voie de garage ;-)))

[Maria-Lina]

Au village de Hawkesbury Ontario, il y en a un avec service, c'est un détour mais c'est là ou je vais pratiquement toujours... C'est rendu rare de nos jours... Bise, bon jeudi tout doux!

[Dominique ARNAUD]

Tu as raison, surtout pour les dames dont les jolies mains ne doivent pas sentir le gazole !

[Maryline]

C'est sûr que le côté service a complètement disparu et que quand on a un petit souci, c'est direction garage... Après, on apprend les petits gestes utiles, mettre du produit lave-glace, vérifier le niveau d'huile ou la pression des pneus... Mais c'était mieux avant! hihi! En voyant le commentaire ci dessous, elle a raison, faire payer pour de l'air c'est un peu gonflant! ;-)

[Dominique ARNAUD]

Excellent, remarque souvent on paie bien pour du VENT

[l'Univers d'Erika]

Des services inexistant aujourd'hui et c'est bien regrettable...

[Dominique ARNAUD]

que oui, et pourtant ils seraient sources d'emplois

[manou]

Les services ont en effet tendance à se réduire comme une peau de chagrin :) j'ai bien ri en lisant ta réponse faite à Cléo !! On a vécu la même expérience pour apprendre ensuite qu' l'appareil était en panne :) C'est toujours marrant quand on a un pneu à plat ! bonne journée

[Dominique ARNAUD]

pour vérifier la pression, l'idéal c'est le petit appareil mexicain qui coûte 2 euros et dont j'ai déjà parlé, mais après, il faut gonfler à la bouche ;-))

[JC]

PEMEX qui disposait d'un monopole de distribution voit aujourd'hui arriver des concurrents. A l'entrée de notre quartier Paseo de Taxqueña à Mexico, une station BP fait un malheur. Comme elle est toujours pleine et que la file d'attente se répercute sur la file de droite de l'avenue Taxqueña, je n'ai pas résisté à la tentation et demandé à un pompiste pourquoi autant de clients attendaient. Le pompiste était un peu gêné pour me répondre mais pas le client ; volume plus exact, meilleur service, amabilité....Je ne sais pas faire la différence entre le réel et le fantasmé, mais il est certain après avoir eu confirmation dans la famille et auprès d'amis, que le monopole a mauvaise réputation et que ses revendeurs sont suspectés de ne pas livre la quantité exacte. D'où peut-être aussi sa contre-attaque et les ouvertures de nouvelles stations plus modernes. En tout cas l'ouverture à la concurrence est ressentie favorablement par les mexicains.

[Dominique ARNAUD]

Je comptais sur toi pour compléter mon article, c'est fait, merci !

[Cléo]

Salut Domi! C'est vrai que c'est rendu bien rares ces services dans les stations... service!

[Dominique ARNAUD]

Merci Christophe pour cet éclairage, sur un sujet qui à moi paraît complexe. à bientôt ici.

[christophe lelarge]

L ouverture a la concurrence decretee para l ancien president Enrique Peña Nieta a effectivement ouvert le marche a la Concurrence... en fait Oxxo, BP, Shell , Akron, Totale, entre autres sont les nouveaux acteurs de ce marche bien juteux. aujourd hui je me permets d ecrire cet article en relation avec la penurie d essence que connait le pays due au nouveau president AMLO. J ai quelques doutes sur la demarche finale de Lopez Obrador de fermer les oleoducs. Il dit que c est pour combattre la corruption au sein de Pemex mais la realite n est elle pas ailleurs?. on parle ici que ce coup de communication est aussi pour faire taire les detracteurs du projet du Nouvel aeroport qui a ete annule des l arrivee de AMLO le 1 decembre. Moins d 1 mois plus tard, Le president mexicain recidive en faisant une action spectaculaire " contre la corruption" et les Huachicoleros en stoppant l approvisionement d essence via les oleoducs. en fait le theme de l essence et du petrole mexicain est vraiment tres interessant a etudie dans son ensemble et les dessous de ce grand business sont encore plus surprenants . tres bon article Dominique. A bientot Christophe de Jalisco.

[Dominique ARNAUD]

je ne sais pas comment c'est chez toi, mais en France il n'y a quasi plus de services dans les stations du même nom, en roulant vers la Bourgogne, j'ai du me battre avec un gonfleur de pneus automatique qui nécessitait pour s'en servir un diplôme d'ingénieur et une assistante ! Et qui de plus était fort cher.